Refund policy
سياسه الاستبدال والاسترجاع 📍
عند استلام الاوردر :
يتم فتح الاوردر أثناء وجود المندوب ومعاينه الاوردر وان لم يكن مناسب يتم استرجاعه مع المندوب ودفع مصاريف الشحن فقط.
الاستبدال 📍
١_ يتم فقط في حالة وصول المنتج مختلف عن ما تم طلبه أو به عيب صناعه ويتم إبلاغنا وقت وجود المندوب.
٢_وفي حالة أن المنتج مازال في حالته الاصليه وغير مستخدم مع وجود أصل الفاتورة .
٣_اذا وجد اي خطأ في المنتج المستلم يتم خصم ١٠٪ من سعر المنتج وعدم تبديله وهذا فقط في حاله عدم وجود نفس المنتج مع موافقه العميل.
ملحوظه📍
(البونيهات /البديهات/وجميع المنتجات القطنيه )
لا تسترجع ولا تستبدل الا في حالة وجود عيب في الصناعه ويتم إبلاغنا عنه وقت الاستلام .
الاستبدال بعد مغادره المندوب واستلام الاوردر 📍
يكون في خلال 3 ايام من الاستلام مع وجود الفاتورة ويتم الاستبدال من خلال المعرض لمراجعه الاوردر من قبل مسؤل التحضير أو عن طريق الشحن مره اخري ويتحمل العميل مصاريف الشحن ❤️
تتحمل إدارة ايل الشحن في حاله📍
١_وجود عيب في الصناعه .
٢_وصول المنتج مختلف عن ما تم طلبه .
٣_وجود نقص في الاوردر .
ملحوظه📍
في حاله رفض استلام المنتج من قبل العميل بدون سبب و تم الدفع من خلال الفيزا يتم خصم 2.5% وذلك مصاريف الخدمه المقدمه من خلال paymob